Verzendbeleid
Wij doen er alles aan om jouw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk bij je thuis te bezorgen.
Verwerking van je bestelling
Bestellingen die op werkdagen worden geplaatst, verwerken wij doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met een track & trace-code, zodat je jouw pakket kunt volgen.
Tijdens drukke periodes, feestdagen of speciale acties kan de verwerking iets langer duren. Uiteraard houden we je hiervan op de hoogte.
Verzendkosten
Bezorging
Wij verzenden onze bestellingen via een betrouwbare pakketdienst. Hoewel wij ons uiterste best doen om je bestelling snel te leveren, zijn wij afhankelijk van de vervoerder. Eventuele vertragingen bij de bezorgdienst vallen buiten onze invloed.
Leeftijdscontrole
OldSalt Gin verkoopt uitsluitend alcoholhoudende dranken aan personen van 18 jaar en ouder. Bij de bezorging kan de pakketbezorger vragen om een geldig legitimatiebewijs.
Beschadigde of onvolledige bestelling
Is je bestelling beschadigd aangekomen of ontbreekt er iets? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@oldsaltgin.nl. Voeg indien mogelijk foto’s van de verpakking en het product toe, zodat wij je snel kunnen helpen.
Onjuist afleveradres
Controleer altijd zorgvuldig of het afleveradres correct is voordat je de bestelling afrondt. Wanneer een pakket niet kan worden bezorgd vanwege een onjuist of onvolledig adres, kunnen eventuele extra verzendkosten voor rekening van de klant komen.
Vragen?
Heb je vragen over je bestelling of de verzending? Neem gerust contact met ons op.
OldSalt Gin B.V.
Dorpsstraat 173
8899 AG Vlieland
E-mail: info@oldsaltgin.nl
Telefoon: 06 14785575
Wij willen dat je met plezier geniet van OldSalt Gin. Ben je toch niet helemaal tevreden met je bestelling? Hieronder lees je hoe wij omgaan met retourneren en terugbetalingen.
Herroepingsrecht
Bij een online aankoop heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst aan ons te melden voor retour. Na deze melding heb je nogmaals 14 dagen de tijd om het product naar ons terug te sturen.
Voorwaarden voor retourneren
Een product kan worden geretourneerd wanneer:
de fles ongeopend en ongebruikt is;
de originele verzegeling intact is;
het product zich in de originele staat bevindt;
het product zorgvuldig is verpakt om transportschade te voorkomen.
Geopende of aangebroken flessen kunnen wij helaas niet terugnemen.
Beschadigde of verkeerde levering
Is je bestelling beschadigd aangekomen of heb je een verkeerd product ontvangen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@oldsaltgin.nl. Stuur daarbij, indien mogelijk, enkele foto’s van de verpakking en het product mee. Wij zorgen uiteraard voor een passende oplossing.
Retourkosten
De kosten voor het retourneren van een bestelling zijn voor rekening van de klant, tenzij sprake is van een verkeerd geleverd of beschadigd product.
Terugbetaling
Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is betaald.
Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de geretourneerde producten hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je deze hebt verzonden.
Retour aanmelden
Wil je een bestelling retourneren? Neem dan eerst contact met ons op via info@oldsaltgin.nl. Vermeld daarbij je naam, ordernummer en de reden van retour (niet verplicht, maar wel prettig voor onze administratie).
Verantwoord alcoholgebruik
OldSalt Gin verkoopt uitsluitend alcoholhoudende dranken aan personen van 18 jaar en ouder. Door een bestelling te plaatsen verklaar je dat je voldoet aan de wettelijke leeftijdsgrens.